🤔 DANS QUELS CAS RÉINITIALISER VOTRE ENCEINTE ?
– Difficultés pour piloter l’enceinte :
Après avoir contacté le service client, celui-ci vous a recommandé de réinitialiser votre enceinte pour vous débloquer.
– Cession de votre enceinte :
Vous souhaitez restaurer votre enceinte pour retrouver sa configuration d’origine en vue de la céder.
💡 LA RÉINITIALISATION AURA POUR EFFET DE…
– Dissocier votre compte Merlin de votre enceinte ;
– Supprimer tous les titres audio que vous aviez transférés sur votre enceinte ;
– Restaurer les titres initialement pré-chargés à l’achat de votre enceinte.
⚠️ La réinitialisation de votre enceinte ne vous permet pas de modifier la sélection Bayard Jeunesse que vous avez choisie à l’enregistrement de l’enceinte. Cliquez ici si vous vous êtes trompé(e) de sélection.
🤚 MANIPULATIONS POUR RÉINITIALISER VOTRE ENCEINTE
Les manipulations à effectuer dépendent de la version du logiciel de votre enceinte. Dans tous les cas, l‘application mobile vous indiquera la procédure à suivre.
📱Sur l’application :
– Rendez-vous dans les Préférences (icône ⚙️ en haut à droite de l’écran d’accueil) ;
– Cliquez sur « Gérer mon enceinte Merlin » en haut de l’écran ;
– En bas de page, cliquez sur le bouton « Réinitialiser mon enceinte » ;
– Puis laissez-vous guider par l’application : la réinitialisation se fera soit à l’aide d’un code d’accès à renseigner dans l’enceinte, soit en insérant un trombone dans le trou prévu à cet effet.
Cas n°1 – Réinitialisation par code d’accès
– Allumez votre enceinte et naviguez verticalement dans le menu jusqu’à accéder aux Paramètres ;
– Résolvez l’opération puis accédez à la rubrique “Réinitialisation” ;
– Renseignez le code 1928 puis appuyez sur la flèche de droite pour continuer ;
– Appuyez trois fois sur la flèche de droite pour lancer la réinitialisation de votre enceinte ;
– Retournez sur l’application et cliquez sur “C’est fait!” ;
– Votre compte et votre enceinte sont à présent dissociés. Cliquez sur “J’ai compris” puis patientez environ 6 minutes, jusqu’à ce que le message “Réinitialisation en cours…” disparaisse de l’enceinte ;
– La réinitialisation est terminée : votre enceinte et votre compte sont désormais prêts à être associés de nouveau.
Cas n°2 – Réinitialisation par insertion d’un trombone
👣 Laissez-vous guider par notre pas-à-pas en vidéo
– Allumez votre enceinte puis insérez un trombone ou un outil d’éjection dans le trou au dessous du bouton Wifi / Transfert ;
– Restez appuyé une dizaine de secondes jusqu’à voir apparaître “Réinitialisation en cours…” sur l’écran de l’enceinte ;
– Retournez sur l’application et cliquez sur “C’est fait!” ;
– Votre compte et votre enceinte sont à présent dissociés. Cliquez sur “J’ai compris” puis patientez environ 6 minutes, jusqu’à ce que le message “Réinitialisation en cours…” disparaisse de l’enceinte ;
– La réinitialisation est terminée : votre enceinte et votre compte sont désormais prêts à être associés de nouveau.
