Vous venez de souscrire à une sélection payante depuis le menu “La sélection audio” sur notre site www.hello-merlin.com, voici les étapes pour en bénéficier sur votre enceinte :
⓵ Activez le coupon reçu par email sur le compte Merlin associé à l’enceinte depuis le site web hello-merlin.com💻
A l’achat d’une sélection payante, vous recevez un email contenant un coupon à activer sur le compte Merlin de votre choix. Vous pouvez ainsi choisir d’activer ce coupon :
– sur votre propre compte Merlin pour le transférer sur l’enceinte associée.
– (dans le cas où il s’agit d’un cadeau 🎁) sur un autre compte Merlin, en transférant le coupon à la personne de votre choix pour qu’il puisse l’activer sur son propre compte.
💡 Un coupon est unique. Une fois activé sur un compte Merlin, il ne pourra pas être utilisé sur un autre compte Merlin. Un coupon est valable 24 mois à compter de sa date d’achat.
Pour activer un coupon sur un compte Merlin, vous avez plusieurs possibilités :
– Cliquez directement depuis l’email contenant le coupon si vous avez acheté le coupon pour votre propre enceinte.⚠️ Si vous disposez de plusieurs enceintes, veuillez-vous assurer de vous être préalablement connecté(e) au compte auquel vous souhaitez associer le coupon.
– Depuis votre espace Compte > Mes coupons, retrouvez vos coupons achetés à activer ou renseignez le coupon que l’on vous a offert.
⓶ Une fois le coupon activé sur votre compte Merlin, rendez-vous sur l’application parentale 📱pour retrouvez votre sélection et la transférer sur votre enceinte :
Retrouver la liste des sélections auxquelles vous avez accès, depuis l’écran d’accueil de l’application 🏠 dans la rubrique “Votre catalogue”.
💡 La sélection que vous avez achetée/que l’on vous a offerte n’est pas affichée ?
– Vérifiez sur votre espace Compte>Mes coupons depuis le site hello-merlin.com que le coupon a bien été activé.
– Vérifiez que vous êtes connecté(e) avec ce même compte Merlin sur l’application parentale.
⓷ Vous avez supprimé des titres de vos sélections payantes de l’enceinte ?
Vous pouvez les transférer à nouveau, et autant de fois que souhaité. Ils restent accessibles depuis la rubrique “Votre catalogue” de l’écran d’accueil de l’application.
