Foire aux questions

Nouveau modèle de l’enceinte Merlin :

👣 Laissez-vous guider par notre pas-à-pas en vidéo :

Ancien modèle de l’enceinte Merlin :

👣 Laissez-vous guider par notre pas-à-pas en vidéo :

👀 Ecran LED : Pour se repérer dans les catégories, les collections et les titres, et permettre à votre enfant de choisir ce qu’il souhaite écouter.

🟠 🔵 Boutons de navigation

> Pendant l’écoute : la configuration des boutons de votre enceinte est possible depuis les Paramètres de votre enceinte et vous permet de choisir le mode de fonctionnement adapté à l’âge de votre enfant*

 

Mode simple (activé par défaut sur l’enceinte) :
– Augmentez ou baissez le volume de l’enceinte en appuyant sur [▲] ou [▼]
– Appuyez sur [►II] pour mettre pause et consulter le temps restant du titre* ou relancer la lecture
– Passez au titre suivant en appuyant sur [►]
– Appuyez sur [←] pour revenir au menu

*Mettez à jour votre enceinte depuis l’application parentale pour bénéficier de cette fonctionnalité.

 

Mode avancé* :
– Passez en avance rapide en appuyant une fois sur [►], appuyez de nouveau pour avancer plus rapidement de 30 secondes. Pour revenir à la lecture, appuyez sur [►II]
– Appuyez sur [←] pour revenir 15 secondes en arrière
– Pour passer au titre suivant, mettez le titre en pause puis appuyez sur [►]
– Pour revenir au menu de l’enceinte, mettez le titre en pause puis appuyez sur [←]

*Mettez à jour votre enceinte depuis l’application parentale pour bénéficier de cette fonctionnalité.

En savoir plus sur le paramétrage de votre enceinte.

💙 Bouton “favoris” : Pour retrouver facilement vos titres préférés et consulter le niveau de batterie de l’enceinte*

– Pendant la navigation : appuyez sur [♥] pour accéder à la liste de tous les titres mis en favoris
– Une fois sur un titre et pendant l’écoute : appuyez sur [♥] pour ajouter un titre à vos favoris (un cœur bleu s’affiche alors sur le visuel du titre). Appuyez une seconde fois sur [♥] pour le retirer des favoris
– A tout moment : faites un appui long sur [♥] pour consulter le niveau de batterie de votre enceinte, ainsi que la date et l’heure*

*Mettez à jour votre enceinte depuis l’application parentale pour bénéficier de cette fonctionnalité.

 

👨🏻‍✈️ PILOTAGE : Boutons présents sur la tranche droite de l’enceinte (usage adultes)

– Bouton Off/On 🔛 : pour mettre en marche Merlin, ou l’éteindre
– Prise casque 🎧 : pour écouter Merlin dans les transports, ou ne pas se gêner les uns les autres !
– Prise micro-USB 🔌: pour recharger l’enceinte depuis votre ordinateur ou sur secteur, avec le câble fourni à l’achat de l’enceinte et via un adaptateur (non fourni)
– Bouton de transfert (ou bouton “Wifi” ) : pour activer le Wifi de l’enceinte pour la piloter depuis l’application parentale (actif après avoir appuyé 5 secondes)
– Bouton de réinitialisation ♻️ : pour restaurer les réglages de l’enceinte et retrouver leur configuration d’origine

👣 Laissez-vous guider par notre pas-à-pas en vidéo

⓵ Ouvrez l’application parentale permettant de gérer votre enceinte :
Vous ne l’avez pas encore téléchargée ?

• Rendez-vous sur l’App Store à partir d’iOS 13 : Merlin – Gérer mon enceinte
• Rendez-vous sur le Google Play à partir d’Android 9 : Merlin – Gérer mon enceinte

⚠️ Les applications sont disponibles et fonctionnent dans la plupart des pays ; mais, en-dehors des frontières de la France, de la Belgique et de la Suisse, nous ne pouvons garantir le bon fonctionnement du transfert des contenus audio de l’application vers l’enceinte ; celui-ci peut rencontrer des dysfonctionnements liés à certains opérateurs téléphoniques, que le service client Merlin ne pourra malheureusement pas résoudre.

⓶ Veillez à avoir enregistré votre enceinte :

Vous ne l’avez pas encore enregistrée avec votre compte Merlin ? Consultez notre pas à pas.

⓷ Explorez le catalogue Merlin :

– Depuis l’accueil de l’application, laissez-vous guider par les entrées par thématique, âge…
– Pour ajouter un titre ou une collection à votre sélection, cliquez sur le bouton Ajouter ou sur le bouton +
– Les titres sélectionnés se retrouvent alors dans l’onglet « A transférer » de l’onglet « Enceinte »
– Cliquez sur le bouton « Transférer sur mon enceinte » en bas de l’écran
– … puis laissez-vous guider par l’application

💡 Pendant toute la durée du transfert, veillez à :

– ne pas trop éloigner votre téléphone/tablette de l’enceinte (30 centimètres environ)
– brancher l’enceinte sur la prise secteur, ou vous être assuré(e) qu’elle était bien chargée
– avoir suffisamment chargé votre téléphone

Les enceintes de 1ère génération (écran rond) doivent être mises à jour depuis l’application parentale pour permettre l’accès aux Paramètres.

Une fois votre enceinte à jour, rendez-vous dans le menu “Paramètres”⚙️.

Limiter le volume maximal de l’enceinte 🔊

Depuis le sous-menu “Gestion du son”, choisissez le volume maximal de l’enceinte selon l’utilisation de votre enfant :

• “Standard” – c’est-à-dire limité à 85dB – pour une écoute pendant qu’on joue, ou à plusieurs ;
• “Réduit” pour une écoute au calme ;
• “Au lit” pour s’endormir.

Activer la lecture continue pour que les titres s’enchaînent automatiquement 🔄

Depuis le sous-menu “Lecture continue“, vous avez la possibilité d’activer l’enchaînement automatique de la lecture des titres.

Deux modes vous sont proposés :

– vous pouvez choisir une lecture continue “sans limite” de temps : les titres s’enchaîneront alors jusqu’à ce que vous éteigniez l’enceinte ;

– ou une lecture continue limitée à une durée définie par vos soins, comprise entre 5 minutes et 3 heures (180 minutes). Avec ce mode, dès que la lecture d’un titre est lancée, les titres suivants présents dans l’enceinte se succèdent pendant la durée déterminée, puis l’enceinte passe en veille. 

Configurer le fonctionnement des boutons de l’enceinte 🔧

Depuis le sous-menu “Configuration des boutons”, choisissez le mode de fonctionnement des boutons qui convient le mieux à votre enfant :

– le mode simple permet aux plus jeunes de naviguer facilement entre les titres pendant la lecture : un appui sur la flèche de gauche permet de revenir au menu et un appui sur la flèche de droite fait passer au titre suivant. Le mode simple est le fonctionnement par défaut.

– le mode avancé ajoute à votre enceinte les fonctionnalités d’un baladeur K7 😉 Pendant la lecture d’un titre :
> un appui sur la flèche de gauche permet de revenir 15 secondes en arrière,
> un appui sur la flèche de droite enclenche l’avance rapide. Appuyez de nouveau sur la flèche de droite pour avancer plus rapidement de 30 secondes.
Pour passer au titre suivant ou revenir au menu de l’enceinte, mettez le titre en pause puis utiliser les flèches de gauche ou de droite.

En savoir plus sur le fonctionnement de l’enceinte.

Désactiver la mise en veille de l’écran pendant la lecture d’un titre 💤

Par défaut, l’écran de votre enceinte se met en veille lors de la lecture d’un titre au bout de 15 secondes.

Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité pour que l’écran reste allumé pendant toute la lecture du titre. Pour cela, rendez-vous dans le sous-menu “Veille de l’écran“.